Політика конфіденційності

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, зберігання, використання та захисту персональних даних користувачів сайту My Home.

1.2. Користуючись сайтом, оформлюючи замовлення, заповнюючи форми зворотного зв’язку, надсилаючи повідомлення через месенджери, електронну пошту або інші канали зв’язку, користувач підтверджує ознайомлення з цією Політикою та погоджується з умовами обробки своїх персональних даних відповідно до чинного законодавства України.

1.3. My Home поважає право кожної особи на недоторканність приватного життя та вживає заходів для захисту персональних даних користувачів.

2. Володілець персональних даних

2.1. Володільцем та розпорядником персональних даних, що обробляються в межах роботи сайту My Home, є:

ФОП Божкова Діана Миколаївна
РНОКПП: 2464114061
Адреса: м. Одеса, вул. Георгія Липського, буд. 135, ТЦ «МегаДом»
Телефон: +380932078644
Email: myhom888@ukr.net

3. Які дані ми можемо збирати

3.1. Ми можемо збирати та обробляти такі дані користувача:
- ім’я та прізвище;
- номер телефону;
- адресу електронної пошти;
- адресу доставки або інші дані, необхідні для виконання замовлення;
- інформацію про оформлені замовлення, придбані товари, оплату та доставку;
- звернення, повідомлення, запити та іншу інформацію, яку користувач добровільно надає під час спілкування з нами;
- технічні дані, що автоматично передаються під час використання сайту, зокрема IP-адреса, дані браузера, інформація про пристрій, файли cookie, дані про дії на сайті, сторінки, що переглядаються, та іншу аналітичну інформацію.

4. Мета обробки персональних даних

4.1. Персональні дані користувачів обробляються з метою:
- оформлення, підтвердження та виконання замовлень;
- зв’язку з користувачем щодо замовлення, доставки, оплати, повернення або гарантійного звернення;
- надання консультацій та відповідей на запити;
- організації доставки товарів;
- проведення платежів та виконання фінансових операцій;
- ведення бухгалтерського та податкового обліку;
- покращення роботи сайту, сервісу та якості обслуговування;
- надсилання інформаційних, сервісних або маркетингових повідомлень у випадках, коли це дозволено законодавством або за згодою користувача;
- забезпечення безпеки сайту, запобігання шахрайству та зловживанням;
- виконання вимог чинного законодавства України.

5. Підстави для обробки персональних даних

5.1. Обробка персональних даних здійснюється на таких підставах:
- згода користувача;
- необхідність виконання замовлення або вчинення дій, пов’язаних з укладенням та виконанням договору;
- необхідність виконання вимог законодавства України;
- законний інтерес продавця у межах, дозволених чинним законодавством України.

6. Передача персональних даних третім особам

6.1. My Home може передавати персональні дані третім особам виключно в обсязі, необхідному для досягнення цілей обробки даних.

6.2. Персональні дані можуть передаватися:
- службам доставки та логістичним партнерам;
- платіжним сервісам та банківським установам;
- бухгалтерським, технічним, хостинговим, CRM та іншим підрядникам, які забезпечують роботу сайту та обслуговування замовлень;
- державним органам або іншим особам у випадках, передбачених законодавством України.

6.3. My Home не продає персональні дані користувачів третім особам для їх самостійного маркетингового використання без законних підстав або без згоди користувача, якщо така згода є необхідною.

7. Cookies та аналітика

7.1. Сайт може використовувати файли cookie, пікселі, теги, аналітичні та технічні інструменти для забезпечення коректної роботи сайту, покращення користувацького досвіду, збереження налаштувань, аналізу відвідуваності та ефективності реклами.

7.2. Користувач може обмежити або відключити використання cookie у налаштуваннях свого браузера. При цьому окремі функції сайту можуть працювати некоректно.

8. Зберігання та захист персональних даних

8.1. My Home вживає розумних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від незаконної або випадкової втрати, знищення, викрадення, зміни, розголошення або несанкціонованого доступу.

8.2. Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення цілей їх обробки, виконання замовлення, ведення обліку, вирішення спорів та виконання вимог законодавства України.

9. Права користувача як суб’єкта персональних даних

9.1. Користувач має права, передбачені чинним законодавством України, зокрема:
- знати про джерела збирання своїх персональних даних, місцезнаходження таких даних та мету їх обробки;
- отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
- отримувати доступ до своїх персональних даних;
- вимагати виправлення, оновлення або видалення своїх персональних даних у випадках, передбачених законом;
- заперечувати проти обробки своїх персональних даних у випадках, передбачених законом;
- відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо така обробка ґрунтується на згоді;
- звертатися зі скаргами до уповноваженого органу або до суду у разі порушення своїх прав.

10. Порядок звернення користувача

10.1. Для уточнення, зміни, видалення персональних даних, відкликання згоди або з інших питань, пов’язаних з обробкою персональних даних, користувач може звернутися до My Home за такими контактами:

Email: myhom888@ukr.net
Телефон: +380932078644

10.2. У зверненні бажано зазначити ім’я, контактні дані та суть запиту, щоб ми могли належним чином ідентифікувати користувача та надати відповідь.

11. Посилання на інші ресурси

11.1. Сайт може містити посилання на сторонні сайти, сервіси або соціальні мережі. My Home не несе відповідальності за зміст і політики конфіденційності таких сторонніх ресурсів.

12. Зміни до Політики конфіденційності

12.1. My Home має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без попереднього окремого повідомлення користувачів.

12.2. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її розміщення на сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією.